Zufriedenheitsgarantie – Einkaufen mit Vertrauen bei Lenstore

Wir möchten, dass Sie Ihre Kontaktlinsen lieben! Deshalb gilt bei uns die Lenstore-Zufriedenheitsgarantie für alle neuen Kontaktlinsen, wenn Sie einen anderen Linsentyp ausprobieren möchten.

Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, erhalten Sie Ihr Geld zurück – einfach und unkompliziert.

So funktioniert es

1. Probieren Sie einen neuen Kontaktlinsentyp aus, den Sie bisher noch nicht bei uns bestellt haben.
2. Wenn die Linsen nicht ganz zu Ihnen passen, fordern Sie über unseren Rückgabeprozess eine Rückerstattung an.

Wir möchten, dass Sie die perfekten Linsen für Ihre Augen finden! Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Besondere Geschäftsbedingungen

• Mit der Nutzung der Funktion „One-Click Switch" erklären Sie sich mit diesen besonderen Geschäftsbedingungen einverstanden.
• Diese Garantie gilt ausschließlich für Kontaktlinsen, die über die Funktion „One-Click Switch" im Checkout von Lenstore Deutschland gekauft wurden.
• Teilnahmeberechtigt sind Bewohner Deutschlands ab 18 Jahren.
• Ein Anspruch pro Person.
• Rücksendungen müssen innerhalb des gültigen Zeitraums erfolgen – bitte beachten Sie hierzu unsere Rückgaberichtlinie.
• Eine Überprüfung der zurückgesendeten Linsen ist erforderlich, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.
• Versandkosten werden nicht erstattet.
• Der Original-Kaufbeleg ist erforderlich.
• Für Tageslinsen muss die Rücksendung mindestens 75 % der gekauften Menge in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung enthalten.
• Für wiederverwendbare Linsen (z. B. Monats- oder Wochenlinsen) muss die Rücksendung mindestens 65 % der gekauften Menge in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung enthalten.
• Die Garantie gilt nur für zwei Packungen (kleinste verfügbare Packungsgröße) und eine Sehkorrektur (Rezeptart).
• Lenstore kann gelegentlich Sonderangebote für berechtigte Bestellungen anzeigen – basierend auf Warenkorbinhalt, bisherigen Käufen oder bereits angewendeten Aktionen.
• Jedes Angebot gilt nur einmal pro Kunde, ist auf bestimmte Produkte beschränkt und nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar.
• Eine Änderung des Warenkorbs kann die Berechtigung für das Angebot beeinflussen.
• Jedes Sonderangebot hat einen maximalen Wert, der sich nach dem Preisunterschied zwischen dem regulären Verkaufspreis und dem Angebotspreis richtet – maximal für zwei Packungen pro Bestellung.
• Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
• In allen nicht geregelten Fällen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lenstore.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Produktempfehlung handelt und nicht um eine augenoptische Beratung. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, sollten Sie vor einem Wechsel Ihrer Kontaktlinsen stets Ihren Optiker oder Ihre Optikerin konsultieren.