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Lieferung & Versandkosten

Wir sind wie gewohnt geöffnet und versenden Ihre Bestellungen pünktlich. Bei einigen Bestellungen kann es aufgrund von Verzögerungen von Seiten des Paketdienstes etwas länger wie gewohnt dauern.

Der schnellste und einfachste Weg, Ihren Bestellstatus zu überprüfen, ist online über Ihr Kundenkonto. Loggen Sie sich ganz einfach ein und gehen Sie auf Meine Bestellungen, wo Sie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen können.

Sobald sich Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet, werden Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Verfolgung Ihrer Bestellung erhalten.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wenn Sie Ihre Artikel in den Warenkorb legen, wird Ihnen ein voraussichtliches Versanddatum angezeigt. Lenstore.de führt keine Teillieferungen durch, deshalb wird das Versanddatum an das Produkt mit dem spätesten Versanddatum angepasst.

Wenn Produkte lagernd sind, werden diese umgehend versendet. Sollten Sie jedoch keine Bestandsware bestellt haben, kann sich das Versanddatum verzögern. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter 09122 995 4900 kontaktieren, wenn Sie Fragen über Ihren Versandstatus oder das Versanddatum haben. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten und helfen Ihnen gerne jederzeit weiter.

Wie lange dauert eine Lieferung?

Beim Aufgeben der Bestellung können Sie sich entweder für eine Standard- oder Expresslieferung entscheiden. Beide werden per DHL durchgeführt. Die Standardlieferung dauert in der Regel 2-3 Werktage, während die Expresslieferung am folgenden Werktag zugestellt wird.

Lieferung nach Österreich

Auch nach Österreich werden Bestellungen via Standard- oder Expresslieferung versandt. Die Standardlieferung wird per Österreichische Post AG durchgeführt und dauert in der Regel 5-7 Werktage. Die Expresslieferung wird von DHL durchgeführt und wird am folgenden Werktag zugestellt.

Wie hoch sind meine Versandkosten

Bestellungen über einem Wert von 49€ sind versandkostenfrei. Eine Standardlieferung unter dem Wert von 49€ kostet 3,99€. Der Expressversand kostet 12,99€.

Versandkosten für Österreich

Für Österreich gelten dieselben Preise. Bestellungen ab 69€ sind versandkostenfrei, Standardlieferungen unter diesem Wert kosten 3,99€ und Expresslieferungen kosten 12,99€.

Was tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Sollte Ihre Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist – 2-3 Werktage (Deutschland), 5-7 Werktage (Österreich) – nicht geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte.