Möchten Sie an der Lenstore Kundenfeedback-Umfrage teilnehmen?

Umfrage – Teilnahmebedingungen

Zweck des Projekts

Sie sind eingeladen, an einem Forschungsprojekt von Lenstore.de („Lenstore"), Unit A, Gresham Way, Wimbledon Park, London SW19 8ED, United Kingdom, teilzunehmen. Ziel des Projekts ist es:

• das Nutzerverhalten, Präferenzen sowie Feedback zu den Dienstleistungen und Produkten von Lenstore zu analysieren
• personenbezogene Daten für zukünftige Forschungszwecke zu archivieren. Diese Daten werden ausschließlich von Lenstore oder autorisierten Forschenden verwendet und dienen ausschließlich der Durchführung des Gewinnspiels. Der Zugriff ist streng reglementiert

Warum wurden Sie eingeladen?

Sie wurden eingeladen, da:

• Sie Kunde oder potenzieller Nutzer der Dienstleistungen von Lenstore sind und anhand definierter Kriterien ausgewählt wurden
• Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Produkte und Services beiträgt
• ca. 10.000 Personen zur Teilnahme eingeladen werden
• Ihre Kontaktdaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zur Kommunikation mit Lenstore vorliegen

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind Personen mit Wohnsitz in Deutschland, die mindestens 18 Jahre alt sind.

Zur Teilnahme am Gewinnspiel müssen Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse über die Plattform SurveyMonkey Inc. angeben. Die Datenerhebung erfolgt über diese Plattform in sicherer Form.

Ihre Pflichten

• Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
• Inhalte der Umfrage dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Lenstore weder kopiert noch weitergegeben werden

Verantwortlicher

Lenstore B.V. ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung der im Rahmen dieses Projekts erhobenen personenbezogenen Daten.

Die Daten werden nach Abschluss des Projekts auf sicheren Servern von Lenstore gespeichert. Änderungen der Verantwortlichkeit werden Ihnen mitgeteilt.

Freiwilligkeit der Teilnahme

Die Teilnahme ist freiwillig. Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen oder der Archivierung Ihrer Daten zu widersprechen.

Bei Abbruch vor Abschluss des Interviews erfolgt keine Archivierung, und eine Teilnahme am Gewinnspiel ist ausgeschlossen.

Ablauf der Teilnahme

Ihre Teilnahme umfasst:

• das Ausfüllen einer Online-Umfrage (SurveyMonkey)
• die Angabe personenbezogener Daten (z. B. E-Mail-Adresse)

Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und geltendem Recht. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.lenstore.de/datenschutzerklarung

Archivierung

Es werden folgende Daten archiviert:

• Umfrageantworten
• E-Mail-Adressen

Personenbezogene Daten werden getrennt gespeichert.

Pseudonymisierte Daten werden gemäß Datenschutzerklärung, maximal jedoch 6 Monate nach Projektende, gespeichert und anschließend anonymisiert. Eine Re-Identifizierung ist danach ausgeschlossen.

Der Zugriff ist auf autorisierte Personen beschränkt.

Datenschutz (Kurzüberblick)

Ihre Daten werden ausschließlich zu den beschriebenen Zwecken verarbeitet und vertraulich behandelt.

Weitere Datenschutzinformationen

• Zugriff während des Projekts: nur autorisierte Mitarbeitende von Lenstore
• Zugriff nach Archivierung: nur autorisierte Forschende innerhalb Europas
• Sicherheit: verschlüsselte Speicherung, anonymisierte Codes
• Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich anonymisiert

Datenverarbeitung außerhalb der EU

Eine Verarbeitung kann über Anbieter wie SurveyMonkey außerhalb der EU erfolgen. Diese sind durch Standardvertragsklauseln zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

Lenstore bleibt alleiniger Verantwortlicher.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen von Forschung im öffentlichen Interesse gemäß DSGVO.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung oder Löschung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Antwort erfolgt innerhalb eines Monats. Beschwerden können bei der Datenschutzbehörde eingereicht werden.

Archivierung der Daten

Projektende: 26/04/2026

Die Daten werden anschließend für Forschungs- und Optimierungszwecke gespeichert.

• Daten: Antworten, anonymisiertes Feedback
• Zugriff: autorisierte Forschende
• Dauer: unbefristet, sofern kein Widerruf erfolgt

Gewinnspiel

Teilnehmende, die die Umfrage vollständig ausfüllen und ihre E-Mail-Adresse angeben, nehmen am Gewinnspiel teil.

• Ein (1) Gewinner erhält einen Amazon.de-Gutschein im Wert von 100 €
• Zwei (2) Gewinner erhalten jeweils einen Amazon.de-Gutschein im Wert von 50 €

Die Bedingungen für die Einlösung von Amazon Gutscheinen können Sie hier einlesen.

Die Gewinner werden am oder um den 27/04/2026 per Zufallsprinzip ermittelt.

• Benachrichtigung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail
• Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen erforderlich
• Andernfalls erfolgt Auswahl eines Nachrückers

Die Gutscheine werden innerhalb von 60 Tagen versendet.

Der Gewinn ist nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Lenstore kann einen gleichwertigen Ersatz stellen.

Lenstore übernimmt keine Haftung für die Einlösung der Gutscheine.

Allgemeine Bedingungen

Es gelten ergänzend die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lenstore: https://www.lenstore.de/allgemeine-geschaftsbedingungen

Lenstore behält sich vor, Teilnehmende bei Verstößen auszuschließen.

Kontakt

• Projektmanager: Anna.Haque-Everding@essilorluxottica.com
• Datenschutz: privacy@luxottica.com
• Beschwerden:
  Niederländische Datenschutzbehörde
  Postfach 93374
  2509 AJ Den Haag